الفترة الزمنية وحالة المنتج
يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي مع كامل ملحقاته.
لا يتم قبول الإرجاع في حال: استخدام المنتج، تركيبه، تلف الغلاف، أو إزالة ملصقات الأمان والأرقام التسلسلية.
- رسوم الشحن والتوصيل
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاستبدال (لأسباب لا تتعلق بعيب في المنتج).
في حالة الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج للعميل مع خصم رسوم التوصيل التي تم دفعها للمندوب.
- استرداد الأموال (في حال وجود عيب أو خطأ)
إذا وصلك منتج متضرر أو يختلف عما طلبته، نرجو إبلاغنا فوراً خلال 3 أيام:
سيقوم المندوب باستلام السلعة وفحصها.
في حال ثبوت العيب المصنعي، يتم إعادة كامل المبلغ للعميل (ثمن المنتج + رسوم التوصيل).
طريقة الاسترداد: تتم إعادة الأموال إما نقداً أو عبر تحويل بنكي، حسب طريقة الدفع الأصلية التي تمت عند الاستلام.